Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez ce site ou nous envoyez une demande, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site est [Dénomination légale de l'exploitant, adresse du siège, numéro d'immatriculation]. Contact pour toute question relative à la protection des données : info@medsuvac.com.

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : [Nom et adresse, si requis].

2. Données que nous traitons

• Demandes de devis. Nom, clinique ou organisation (facultatif), e-mail, téléphone, adresse de livraison, votre message ainsi que les produits, dosages et quantités demandés.
• E-mails. Votre adresse e-mail et le contenu de votre message lorsque vous écrivez à info@medsuvac.com.
• Données techniques. Lorsque vous consultez le site, l'hébergeur traite automatiquement, dans les journaux du serveur, votre adresse IP, le type de navigateur et l'heure d'accès.
• Liste de devis. Les produits que vous ajoutez à votre liste de devis sont enregistrés uniquement dans votre propre navigateur (stockage local) et ne nous sont transmis que lorsque vous envoyez le formulaire de demande.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

• Pour répondre à votre demande, établir une offre et organiser la livraison : mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD).
• Les produits que vous demandez peuvent permettre de tirer des conclusions sur la santé. Nous ne traitons ces informations qu'avec votre consentement explicite, donné dans le formulaire de demande (article 9, paragraphe 2, point a, du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@medsuvac.com.
• Pour assurer le fonctionnement sécurisé du site : notre intérêt légitime à disposer d'un service stable et sécurisé (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

4. Destinataires de vos données

• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et traitement du formulaire de demande.
• Google (Google Workspace) : notre service de messagerie.
• Medsuvac Lifesciences Pvt. Ltd., Delhi, Inde : traitement et exécution de votre demande.
• Services de coursier, uniquement pour livrer une commande confirmée.

Certains destinataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen. Les transferts sont encadrés par [le Data Privacy Framework UE-États-Unis et/ou des clauses contractuelles types, à confirmer pour chaque destinataire].

5. Durée de conservation de vos données

Nous conservons les données des demandes pendant [durée de conservation, par exemple 24 mois après notre dernier contact], sauf si la législation fiscale ou comptable impose une durée plus longue.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit d'opposition, d'un droit à la portabilité des données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@medsuvac.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, par exemple [autorité compétente].

7. Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni cookies, ni traceurs, ni outils de mesure d'audience. Les polices sont servies depuis notre propre serveur. Votre liste de devis est conservée dans le stockage local de votre navigateur uniquement parce que vous l'avez demandé, et elle n'est pas partagée avec des tiers.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services évoluent. Dernière mise à jour : [date].